Настоящее соглашение, далее «Соглашение», заключается между Интернет-зоомагазином "HappyPet", имеющим адрес в сети Интернет https://happypet.net.ua , далее «Интернет-зоомагазин» или «Сайт», и пользователем услуг Интернет-зоомагазина, далее «Покупатель», и определяет условия приобретения товаров через Сайт.

1.Основные положения

1.1. Настоящее Соглашение заключается между Покупателем и Интернет-зоомагазином в момент оформления заказа. Соглашение регулирует порядок использования ресурсов, сервисов, возможностей Сайта, предоставленной Интернет-зоомагазином площадки для получения, размещения информации и оформления заказов

1.2. Посетитель, зарегистрировавшийся и авторизировавшийся с использованием уникальных индивидуальных данных, становится пользователем Сайта.

1.3. Регистрируясь и/или оформляя заказ на сайте https://happypet.net.ua Покупатель соглашается с настоящими условиями.

1.4. В результате регистрации Покупатель получает логин и пароль, за безопасность которых несет ответственность. Покупатель также несет ответственность за все действия под своим логином и паролем на сайте https://happypet.net.ua . В случае утери регистрационных данных Покупатель обязуетесь сообщить Интернет-зоомагазин об этом.

1.5. Покупателем может быть любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением, на территории Украины.

1.6. Интернет-зоомагазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

1.7. Настоящее Соглашение должно рассматриваться в том виде, как оно опубликовано на Сайте, и должно применяться и толковаться в соответствии с законодательством Украины.

2. Информация о товаре

2.1. Товар представлен на Сайте через фотографии, являющиеся собственностью Интернет-зоомагазина.

2.2. Каждая фотография сопровождается текстовой информацией: кодом товара, ценой и описанием товара.

2.3. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-зоомагазина обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.

2.4. Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-зоомагазином в одностороннем порядке.

2.5. В случае изменения цены товара, заказанного Покупателем, менеджер Интернет-зоомагазина при первой возможности информирует об этом Покупателя (по телефону) для получения подтверждения либо аннулирования заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный заказ считается аннулированным.

2.6. Ввиду того, что разные производители предоставляют на свой товар различные сроки гарантии, Покупатель при оформлении заказа должен уточнять у представителя Интернет-зоомагазина гарантийные сроки на приобретаемые товары во избежание недоразумений.

2.7.Установленный производителем гарантийный срок исчисляется со дня получения товара Покупателем (если Покупатель – житель г. Киева) или отправки товара Покупателю через компанию-перевозчика.

3. Порядок приобретения товара

3.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте. Каждый товар может быть заказан в любом количестве (в случае наличия соответствующего количества Товара). Заказ может быть оформлен Покупателем следующими способами: сделан по телефону, по электронной почте или оформлен самостоятельно на Сайте.

3.2. После оформления заказа на e-mail Покупателя отправляется уведомление, подтверждающее принятие заказа, с указанием наименований выбранных товаров и общей суммы заказа. Представитель Интернет-зоомагазина связывается с Покупателем (по телефону или посредством электронной почты) для получения подтверждения заказа.

3.3. При невозможности осуществить доставку товаров в указанный клиентом день и время - представитель Интернет-зоомагазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.4. При отсутствии товара на складе представитель Интернет-зоомагазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.5. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его другим товаром либо аннулировать заказ.

3.6. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его отправки Покупателю, заблаговременно поставив в известность об этом Интернет-зоомагазин (по телефону или посредством электронной почты).

4. Доставка и приемка-передача товара

4.1. Доставка товара, заказанного в Интернет-зоомагазине, в согласованном количестве и ассортименте, осуществляется службой доставки по территории города Киев.

4.2. Возможность доставки товара в другие регионы Украины (сроки, стоимость и т.п.) оговаривается отдельно в каждом случае.

4.3. Расходы по доставке товара по Украине оплачиваются Покупателем.

4.4. Отправка и доставка заказанного товара производится в оговоренные с Покупателем сроки.

4.5. Покупатель обязан в присутствии курьера Интернет-зоомагазина произвести приемку заказанного товара по количеству, качеству, ассортименту и комплектности товара. Претензии о некомплектности или отсутствии какого-либо товара после того, как Покупатель получил заказ, не рассматриваются.

4.6. Фактом приемки товара Покупателем является оплата товара (оплата общей суммы заказа и суммы расходов по доставке товара Покупателю).

4.7. Вместе с товаром Покупатель получает Расходную накладную на товар.

4.8. Если Покупатель желает получить чек, он должен дополнительно указать об этом в процессе оформления заказа представителю Интернет-зоомагазина по телефону.

5. Оплата товара

5.1. Способы оплаты товара указаны на Сайте в разделе «Способы оплаты».

5.2. При наличном расчете Покупатель оплачивает товар путем передачи денег представителю Интернет-зоомагазина, который доставит товар.

5.3. При безналичном расчете Покупатель вносит стопроцентную предоплату товара путем перечисления денег на расчетный счет Интернет-зоомагазина.

5.4. Товар оплачивается только в гривнах (Национальная валюта Украины).

6. Возврат и обмен товара.

6.1 Требование Покупателя об обмене либо о возврате Товара подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, сохранена и не нарушена упаковка, сохранены документы, подтверждающие факт покупки этого Товара в Интернет-зоомагазине https://happypet.net.ua .

6.2. Срок такого требования составляет 14 (четырнадцать) дней с момента передачи Товара Покупателю.

6.3. Покупатель компенсирует Интернет-зоомагазину необходимые транспортные расходы, понесенные в связи с организацией обмена или возврата Товара.

7. Прочие условия

7.1. Интернет-зоомагазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.

7.2. Интернет-зоомагазин не несет ответственности за доставку Товара, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

7.3. Интернет-зоомагазин не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

7.4. Интернет-зоомагазин не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

7.5. Покупатель, оформляя заказ на приобретение Товара, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего Соглашения ознакомлен и согласен.

7.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении СТОРОНАМИ обязательств по настоящему Соглашению, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

8. Гарантийные условия

8.1. На всю продукцию, продающуюся в Интернет-магазине https://happypet.net.ua, имеются все необходимые сертификаты качества и санитарно-гигиенические заключения.

8.2. Гарантийный срок эксплуатации на ТОВАР устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне.

9. Форс-мажорные обстоятельства.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

10. Срок действия и расторжения договора

10.1. Данный Договор действует до момента выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия по взаимному согласию Сторон или в одностороннем порядке, а также в случаях, предусмотренных Договором.

10.3. При расторжении данного Договора в одностороннем порядке Сторона должна уведомить об этом другую Сторону по телефону и/или по электронной почте. Аннулирование Стороной Заказа, также как возврат принятого Товара Продавцу, свидетельствует о расторжении Договора в одностороннем порядке. Настоящий Договор будет считаться расторгнутым через 2 (два) рабочих дня с момента сообщения одной Стороной соответствующей информации другой Стороне по телефону и/или с момента получения Стороной электронного уведомления от Стороны, которая ешила отказаться от Договора.

10.4. Договор следует считать расторгнутым непосредственно с момента сообщения Продавцом Покупателю по телефону или с момента получения Покупателем уведомления об этом от Продавца посредством электронной почты, в случаях, если:

10.4.1. Покупатель совершает каких-либо действия, которые вредят / могут навредить деловой репутации Продавца и/или третьих лиц, связанных договорными отношениями с Продавцом, либо противоречат / могут противоречить законодательству Украины, международным нормам, обычаям делового оборота и/или общепринятым нормам морали;

10.4.2. действия Покупателя не направлены на покупку Товаров и/или в них содержится злой умысел и/или мошеннические намерения и/или попытки навредить хозяйственной деятельности Продавца и/или нарушить права интеллектуальной собственности Продавца и/или получить несанкционированный доступ к информации, которая является собственностью Продавца;

10.4.3. окажется, что предоставленные Покупателем Персональные данные являются неполными и/или недостоверными и/или неактуальными и/или принадлежат третьим лицам;

10.4.4. Покупатель злоупотребляет правами, предоставленными ему по настоящему Договору;

10.4.5. судом принято соответствующее решение;

10.4.6. в других случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины.